ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание консультационных услуг по биодинамической коррекции
г. Владивосток
Редакция 25 июня 2026 г.
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Федотиковой Елены Николаевны (ИНН 254343611218, ОГРНИП 325253600075660), именуемой в дальнейшем «Исполнитель», адресованной неограниченному кругу физических лиц (далее - «Заказчик»), и содержит все существенные условия договора возмездного оказания консультационных услуг.
В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ настоящий документ является публичной офертой. Полным и безоговорочным акцептом (принятием) условий настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты Услуг в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящей Оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
Частичный акцепт Оферты, а также акцепт Оферты на иных условиях не допускаются.
Внимание! Если Вы не согласны с условиями настоящего Договора, не осуществляйте его акцепт.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Исполнитель - Индивидуальный предприниматель Федотикова Елена Николаевна (ИНН 254343611218, ОГРНИП 325253600075660).
Заказчик - физическое лицо, осуществившее акцепт настоящей Оферты путём оплаты Услуг.
Услуги - консультационные услуги в сфере биодинамической коррекции, эрготерапии и остеопрактики, оказываемые Исполнителем в очном или онлайн-формате в соответствии с описанием на Сайте Исполнителя. Услуги не являются медицинскими услугами, не заменяют диагностику, лечение и реабилитацию, проводимые лицензированными медицинскими учреждениями, и не требуют лицензирования в соответствии с законодательством РФ о здравоохранении или об образовании.
Биодинамическая коррекция - мягкая работа с естественными ритмами тела, краниосакральной системой, твёрдой мозговой оболочкой, фасциями и глубинными паттернами стресса, направленная на активацию механизмов саморегуляции организма. Биодинамическая коррекция не является медицинским вмешательством и не заменяет медицинскую помощь.
Онлайн-сессия - дистанционная консультационная сессия, проводимая с использованием средств видеосвязи (Яндекс.Телемост и иные платформы), в ходе которой Исполнитель осуществляет биодинамическую работу с запросом Заказчика без физического контакта.
Очная консультация – личный приём, проводимый в помещении, указанном на Сайте, с использованием методов эрготерапии, остеопрактики и биодинамической коррекции.
Сайт Исполнителя - интернет-ресурс, расположенный по адресу: https://kosmo-osteo.tilda.ws/ , включая все его поддомены и страницы.
Политика обработки персональных данных - документ, определяющий порядок сбора, хранения, обработки и защиты персональных данных Заказчика, размещённый на Сайте Исполнителя.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику консультационные услуги в сфере биодинамической коррекции, эрготерапии и остеопрактики (далее - Услуги), а Заказчик обязуется принять и оплатить эти Услуги на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
2.2. Услуги могут оказываться в следующих форматах:
2.2.1. Очная консультация (личный приём) - продолжительностью около 45 минут, включающая диагностику и мягкую коррекцию методами остеопрактики и эрготерапии. Заказчик находится на кушетке в удобной одежде.
2.2.2. Онлайн-сессия – продолжительностью 1,5–2 часа, проводимая дистанционно с использованием средств видеосвязи. Онлайн-сессия включает биодинамическую работу без прикосновений с использованием методов биодинамической коррекции, направленную на работу с запросом Заказчика.
2.2.3. Подробное описание форматов, продолжительности, стоимости и порядка проведения Услуг размещено на Сайте Исполнителя.
2.3. Услуги по настоящему Договору не являются медицинскими услугами. Исполнитель не является врачом, не ставит медицинских диагнозов, не назначает лекарственных препаратов, не проводит медицинских манипуляций и не даёт медицинских заключений. Услуги носят консультационный и коррекционный характер и направлены на поддержание общего благополучия, активацию естественных механизмов саморегуляции организма, снятие стресса и улучшение качества жизни.
2.4. Услуги по настоящему Договору не являются эзотерическими услугами. Биодинамическая коррекция основывается на принципах работы с краниосакральной системой, фасциями, нервной системой и естественными ритмами организма, изученных в рамках остеопатических и биодинамических школ, и не включает предсказаний, гаданий, магических практик или иных действий, не имеющих научно-признанного обоснования.
2.5. Результат Услуг зависит от индивидуальных особенностей Заказчика, его вовлечённости и готовности к изменениям. Исполнитель не гарантирует достижения какого-либо конкретного результата, а также не несёт ответственности за отсутствие ожидаемого Заказчиком эффекта.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Заказчик выбирает формат Услуги (очная консультация или онлайн-сессия) на Сайте Исполнителя или при личном общении.
3.2. Для записи на Услугу Заказчик заполняет форму на Сайте Исполнителя либо направляет запрос через мессенджеры или по телефону, указанным на Сайте.
3.3. После согласования даты и времени проведения Услуги Заказчик осуществляет оплату в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящей Оферты.
3.4. Исполнитель обязуется провести Услугу в согласованное время и в согласованном формате.
3.5. В случае невозможности проведения Услуги по вине Исполнителя (болезнь, форс-мажорные обстоятельства), Исполнитель обязуется уведомить Заказчика не позднее чем за 24 часа до начала Услуги и предложить альтернативное время либо вернуть оплаченные денежные средства в полном объёме.
3.6. Заказчик обязуется:
3.6.1. Своевременно прибыть на очную консультацию или подключиться к онлайн-сессии в согласованное время.
3.6.2. Для онлайн-сессии обеспечить наличие устойчивого интернет-соединения, работающих камеры и микрофона, а также спокойную обстановку без посторонних шумов.
3.6.3. Предоставить Исполнителю достоверную информацию о своём состоянии здоровья, наличии противопоказаний и особенностях, которые могут повлиять на проведение Услуги.
3.6.4. Самостоятельно оценить своё состояние перед началом Услуги и уведомить Исполнителя о любых изменениях, которые могут сделать Услугу небезопасной или нецелесообразной.
3.7. Заказчик вправе в любой момент отказаться от продолжения Услуги без объяснения причин. При отказе до начала Услуги действуют правила возврата, предусмотренные разделом 5 настоящей Оферты. При отказе в процессе проведения Услуги оплата не возвращается.
3.8. Исполнитель вправе:
3.8.1. Отказать Заказчику в проведении Услуги, если, по мнению Исполнителя, запрос Заказчика выходит за пределы компетенции Исполнителя или требует вмешательства медицинских специалистов. В этом случае Исполнитель порекомендует Заказчику обратиться к соответствующему специалисту.
3.8.2. Прервать проведение Услуги в случае, если Заказчик находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, проявляет агрессию или иным образом создаёт угрозу для себя, Исполнителя или третьих лиц. В этом случае оплата не возвращается.
3.8.3. Перенести Услугу на другое время при возникновении форс-мажорных обстоятельств с уведомлением Заказчика в кратчайшие сроки.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ
4.1. Базовая стоимость Услуг указывается на Сайте Исполнителя.
4.2. Указанная на Сайте стоимость является ориентировочной (базовой) и применяется для стандартных запросов, не требующих дополнительного времени или комбинации нескольких методов работы.
4.3. Окончательная стоимость Услуг определяется по соглашению Сторон в каждом конкретном случае с учётом:
сложности и глубины запроса Заказчика;
необходимости интеграции нескольких методов работы (биодинамическая коррекция, остеопрактика, эрготерапия, энергопрактики и т.д.);
продолжительности сеанса (при необходимости увеличения времени);
формата работы (очный приём, онлайн-сессия, комбинированный формат);
иных факторов, влияющих на объём и сложность оказываемых Услуг.
4.4. Окончательная стоимость согласовывается Сторонами до начала оказания Услуг путём личного общения, по телефону или в мессенджере. После согласования стоимости Стороны фиксируют её в переписке (электронная почта, мессенджер), которая является неотъемлемой частью Договора и подтверждением согласия Заказчика с окончательной стоимостью.
4.5. Стоимость может быть изменена в процессе оказания Услуг в следующих случаях:
4.5.1. Если в ходе проведения Услуги выявляется необходимость применения дополнительных методов или увеличения продолжительности сеанса для достижения наилучшего результата.
4.5.2. Если Заказчик инициирует изменение формата или объёма Услуг после начала сеанса.
4.5.3. В иных случаях, когда изменение стоимости обусловлено объективными причинами и согласовано Сторонами.
4.5.4. Внесение изменений в стоимость в процессе оказания Услуг осуществляется только при условии письменного согласия Заказчика (в том числе в электронной форме - по электронной почте или в мессенджере). При отсутствии согласия Заказчика стоимость Услуг остаётся неизменной, а Исполнитель оказывает Услуги в рамках первоначально согласованного объёма и методов.
4.6. Оплата производится путём перечисления 100% предоплаты на счёт Исполнителя (банковской картой через платёжный шлюз или иным способом, указанным на Сайте) до начала оказания Услуги. При согласовании окончательной стоимости после начала Услуги (в случаях, предусмотренных п. 4.5) доплата производится не позднее окончания сеанса.
4.7. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счёт Исполнителя либо на счёт платёжного агрегатора, используемого для приёма платежей.
4.8. Все комиссии платёжных систем (банков) при оплате несёт Заказчик, если иное не установлено на странице оплаты.
4.9. Исполнитель вправе изменять базовую стоимость Услуг, указанную на Сайте, в одностороннем порядке. Новая стоимость применяется к Услугам, оплаченным после даты публикации изменений. Изменения не распространяются на уже оплаченные Услуги, а также на Услуги, по которым Сторонами уже согласована окончательная стоимость в порядке, предусмотренном п. 4.3–4.4.
5. ОТКАЗ ОТ УСЛУГ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
5.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в любое время до начала оказания Услуги, письменно уведомив об этом Исполнителя по электронной почте или в мессенджере.
5.2. В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», при отказе Заказчика от Услуги до её начала Заказчику возвращается уплаченная сумма за вычетом фактически понесённых расходов Исполнителя, связанных с подготовкой к проведению Услуги (комиссии платёжных систем, затраты на подготовку материалов и т.п.).
5.3. Упрощённый порядок возврата (применяется по умолчанию):
Срок отказа до начала Услуги Сумма возврата Обоснование
Более чем за 24 часа 100% (удерживаются комиссии платёжных систем) Фактические расходы ещё не понесены
Менее чем за 24 часа (включительно) 0% (денежные средства не возвращаются) Исполнитель понёс расходы на подготовку и не может заполнить освободившееся время другим Заказчиком
Отказ Заказчика в процессе проведения Услуги 0% (денежные средства не возвращаются) Услуга считается начатой
5.4. Исключения для возврата полной стоимости (независимо от срока отказа):
внезапная тяжёлая болезнь Заказчика, подтверждённая больничным листом или справкой государственного медицинского учреждения (возврат за вычетом фактически понесённых расходов, но не более 30%);
смерть близкого родственника (родители, дети, супруг) - возврат за вычетом фактически понесённых расходов (но не более 30%);
отмена Услуги по инициативе Исполнителя (не форс-мажор) - возврат 100%.
5.5. Возврат денежных средств осуществляется на основании письменного заявления Заказчика в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения заявления.
5.6. Заказчик вправе перенести Услугу на другую дату вместо возврата денежных средств. Перенос осуществляется не более одного раза, с уведомлением Исполнителя не менее чем за 24 часа до даты Услуги.
6. ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
6.1. Абсолютные противопоказания для проведения Услуг (в том числе биодинамической коррекции и остеопрактики):
острые инфекционные заболевания с повышением температуры;
онкологические заболевания в активной фазе;
тромбозы, тромбоэмболии, острые нарушения мозгового кровообращения;
открытые раны, повреждения кожи в области воздействия;
тяжёлые психические расстройства в стадии обострения;
состояние алкогольного или наркотического опьянения;
иные состояния, при которых проведение Услуг может быть опасным для жизни или здоровья Заказчика.
6.2. Заказчик обязан до начала Услуги уведомить Исполнителя о наличии любых заболеваний, состояний или особенностей, которые могут сделать Услугу небезопасной или нецелесообразной. В случае сомнения Заказчик обязуется проконсультироваться с врачом.
6.3. Ответственность Исполнителя за вред, причинённый жизни или здоровью Заказчика при проведении Услуг, наступает только при доказанном умысле или грубой неосторожности Исполнителя (нарушение техники безопасности, ненадлежащий инструктаж). За вред, возникший из-за скрытых Заказчиком противопоказаний или самостоятельного выполнения действий с нарушением рекомендаций Исполнителя, Исполнитель не отвечает.
6.4. Исполнитель не несёт ответственности за:
обострение хронических заболеваний, если Заказчик не уведомил о них Исполнителя;
отсутствие ожидаемого Заказчиком результата;
решения и действия, принятые Заказчиком самостоятельно на основе полученной в ходе Услуги информации.
6.5. Услуги по настоящему Договору не заменяют медицинскую диагностику, лечение и реабилитацию. При наличии медицинских показаний Заказчик обязан обратиться к медицинским специалистам.
7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
7.1. Исполнитель обязуется сохранять конфиденциальность всей информации, полученной от Заказчика в ходе оказания Услуг, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ (в том числе при наличии угрозы жизни или здоровью Заказчика, Исполнителя или третьих лиц, а также по официальному запросу уполномоченных государственных органов).
7.2. Исполнитель не разглашает информацию о личности Заказчика, содержании консультаций и иные сведения, ставшие известными в ходе оказания Услуг, третьим лицам без письменного согласия Заказчика.
7.3. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте Исполнителя.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.2. Все споры и разногласия, возникающие в процессе исполнения настоящего Договора, разрешаются Сторонами путём переговоров.
8.3. Претензионный порядок является обязательным. Заказчик направляет письменную претензию на электронную почту Исполнителя: fedotikova2011@mail.ru. Срок рассмотрения претензии – 15 (пятнадцать) календарных дней с даты её получения.
8.4. В случае невозможности урегулирования разногласий в претензионном порядке спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя (г. Владивосток) в соответствии с законодательством РФ, что не лишает Заказчика-потребителя права обратиться в суд по своему месту жительства в соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».
9. ФОРС-МАЖОР
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: пожар, наводнение, землетрясение, эпидемия, пандемия, военные действия, введение чрезвычайного положения, запрет на проведение мероприятий государственными органами, а также иные события, которые нельзя было предвидеть или предотвратить.
9.2. Сторона, для которой форс-мажор препятствует исполнению, обязана уведомить другую Сторону в кратчайшие сроки (при возможности – не позднее 24 часов с момента наступления обстоятельств).
9.3. Если вследствие форс-мажорных обстоятельств Услуга не может быть оказана, Исполнитель возвращает Заказчику оплату за вычетом фактически понесённых расходов (не более 30% стоимости).
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с даты публикации на Сайте Исполнителя и действует бессрочно.
10.2. Исполнитель вправе изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке, публикуя новую редакцию на Сайте. Изменения не распространяются на уже оплаченные Услуги.
10.3. Если какое-либо положение Оферты признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.
10.4. Заказчик подтверждает, что перед акцептом ознакомился с условиями настоящей Оферты, Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте, понимает их и принимает безоговорочно.
11. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Федотикова Елена Николаевна
ИНН: 254343611218
ОГРНИП: 325253600075660
Адрес: г. Владивосток
Телефон: +7 (929) 114-27-53
Электронная почта: fedotikova2011@mail.ru
Сайт: https://kosmo-osteo.tilda.ws/